儿童火车票有新规定了

未来将深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，儿童坚持四个面向战略方向，儿童在中国建材集团的战略引下，勇担科技创新时代使命，不断向科学技术广度和深度进军，为我国材料事业高质量发展不懈奋斗。

因美容机构内部调整，火车徐女士发现卡内购买项目的具体信息不清晰，于是想退款。黄浦区消保委受理徐女士的投诉后，新规一方面耐心聆听徐女士的倾诉，新规并向其释法说理，将后续维权途径、注意事项一一告知，纾解了徐女士的焦虑心情。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）和商家交涉了一个半月，儿童近2万元的退款迟迟未到账，儿童近日，消费者徐女士遇到了美容机构预付卡退款难的问题，经上海市黄浦区消费者权益保护委员会调解，美容机构加急推进，退款最终在1周内到账。维权成功后，火车徐女士来到黄浦区消保委，亲自将定制锦旗及手写感谢信送到工作人员手中，表达自己的感谢。另一方面，新规及时将消保委与美容机构协商沟通的进度告知徐女士，妥善安抚了徐女士的情绪。

黄浦区消保委表示，儿童将继续坚持以消费者权益保护为核心，发挥消保委桥梁纽带作用，做消费者强有力的保护伞，真正成为消费者身边温暖的后卫队。同时，火车黄浦区消保委工作人员致电联系美容机构核实情况，火车发现该美容机构确实存在消极对待售后维权纠纷的问题后，遂亲自上门与美容机构交涉，当面向美容机构负责人进行单用途预付费卡相关规定的普法宣传教育，并强调企业要重视消费者权益保护工作。

得到美容机构承诺加急处理、新规一周内退款到账的承诺后，黄浦区消保委工作人员多次通过电话追踪了解退款进度、催促企业提高重视。

在工作人员的调解下，儿童美容机构承认不该敷衍对待徐女士的退款诉求，同意与企业财务联系加急推进退款到账。会议强调，火车要认真学习领会习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话重要指示精神，火车认真总结、深刻反思，从抗疫实践中汲取宝贵经验，把奋战一线的抗疫精气神，转化为推动工作的强劲动力，扎实开展提高效率、提升效能、提增效益行动，努力在围绕中心服务大局、聚焦重点补齐短板、创新机制激发活力、联系代表服务代表、强化机关干部培养等工作中见担当、显精神，切实把疫情造成的损失降到最低，全力开创新一届人大工作新局面。

创设《民情专报》，新规第一时间反映民情社意，快字当头推动问题解决，受到广泛好评。各级人大代表在抗疫最吃劲时刻，儿童踊跃听民声、察民情、暖民心，在纾民困解民忧中发挥了独特作用

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