专精特新中小企业为经济高质量发展注入澎湃动能

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对于随身Wi-Fi骗局，特新深圳市消委会建议消费者选择正规、具有良好口碑的商家和运营商，选择具有正规3C认证和入网许可证的设备产品。深圳市消委会消费投诉分析报告显示，企业今年以来，企业有关APP会员自动续费问题投诉增长显著，消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者，相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠道，相关APP诱导消费者开通自动续费（如默认勾选自动续费、以虚假优惠活动吸引消费者开通自动续费等），会员自动续费条款不显著等问题。

在自动续费前，为经通过短信等消费者普遍易于接收信息的渠道通知消费者，为经提供显著、简便的取消或变更自动续费的途径，以充分保障消费者的知情权和自主选择权。除APP会员自动续费问题激增之外，济高上半年有关随身Wi-Fi的投诉层出不穷，济高消费者主要反映购买随身Wi-Fi设备及无线网络服务后出现卡顿、断网、限速、死机、自燃等质量和安全问题，设备退回后套餐费或流量预充费用不退还、退费扣除不合理费用、商家跑路后无法联系追回款项等问题，诱导消费者提前充值或购买提速套餐，以及流量虚标问题等。中国消费者报深圳讯（记者黄劼）广东省深圳市消费者委员会近日发布上半年消费投诉分析报告显示，发展APP会员自动续费投诉激增、发展随身Wi-Fi套路骗局频发成投诉热点。

选择套餐时仔细阅读套餐说明，澎湃了解收费模式、流量限制、覆盖范围等信息，以免在使用过程中产生不必要的费用。深圳市消委会建议网络交易经营者加强自检自查，专精中小质量注入杜绝默认勾选、专精中小质量注入强制捆绑开通自动续费等行为，在显著位置用显著字体提示消费者注意自动续费关键信息。

合同内容发生重大变更的，特新应当以显著方式告知消费者并取得消费者同意。

如经营者在消费者接受服务前和自动展期、企业自动续费等日期前未尽告知义务，企业在服务期间未为消费者提供显著简便的取消服务途径，则经营者侵犯了消费者的知情权和自主选择权，消费者有权主张取消合同，要求退还服务费用。海微数字化运营总监曹元先生海微数字化运营总监曹元先生表示：为经海微数字化正沿信息化、为经数字化、数智化路径演进，通过融合IT/OT/DT/AI技术，构建一个平台、四个中台的创新运营模式。

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