“系好人生的第一颗纽扣”

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预付式消费主要集中在培训、人生餐饮、影楼、健身、美容美发等领域。中国消费者报长沙讯(记者余知都)记者1月7日从湖南省消保委获悉,纽扣2024年,纽扣湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件,解决30708件,为消费者挽回经济损失2341.69万元。

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2024年,系好湖南消保委系统受理商品类投诉23244件,占总投诉量的66.56%。消费者反映的主要问题有交费后发现问题,人生想要退费非常困难。经营者利用格式条款排除、纽扣限制消费者权利或减轻自身责任。

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其中,系好在商品类投诉中,系好食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前五位,分别为7786件、3019件、2755件、2566件、2397件。在服务类投诉中,人生生活及社会服务类、人生销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、文化娱乐及体育服务类居前五位,分别为4339件、1768件、928件、839件、691件。

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据湖南省消保委投诉咨询部主任陈浩介绍,纽扣从消费者投诉来看,质量问题仍是焦点。

系好消费者反映的主要问题有虚假宣传和夸大效果。通过与微盟的多场合作,人生三棵树不仅完成了对视频号直播内容和形式的创新探索,形成了可复制的方法论,也取得了不俗的直播效果。

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胡雯
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